Entre los diferentes planes de soporte y mantenimiento que le ofrece SW (On site – Remote – Remote Plus) existen diferentes alternativas que se ajustan a sus necesidades.

On Site: SilverWeb realiza visitas periódicas a su empresa en las cuales se buscan posibles fallos futuros para anticiparnos. Asi mismo se realiza un mantenimiento general de los sistemas presentes y diferentes puestos de trabajo.

Remote: SilverWeb realiza una configuración inicial en su empresa  para poder ingresar a la red informática de la organización desde afuera. De este modo, puede acceder a cada uno de los equipos que se encuentren dentro de la red, y poder así solucionar un alto porcentaje de los fallos existentes.

Remote Plus: El porcentaje de fallos solucionables remotamente alcanza el 70% de los incidentes que pudieran ocurrir. Existe, igualmente, un porcentaje que precisa atención personal. En estos casos, SilverWeb asiste a su empresa, para solucionar puntualmente el error.

Dentro de cada plan esta contemplado el asesoramiento permanente vía telefónica.